Hilfe und FAQ

Willkommen auf unserer FAQ- Seite! Hier finden Sie Antworten auf alle Ihre Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen und mehr. Unser Webshop läuft auf der Shopify-Plattform, die ein sicheres und benutzerfreundliches Einkaufserlebnis gewährleistet.

Befehl

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Wählen Sie das gewünschte Produkt
Suchen Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten, und notieren Sie sich den Produktnamen oder Code.

Finden Sie einen autorisierten Händler
Besuchen Sie unsere Seite „Händlersuche“, um einen Human Comfort-Händler in Ihrer Nähe zu finden.

Geben Sie Ihre Bestellung beim Händler auf
Bitte wenden Sie sich an den Händler oder besuchen Sie das Geschäft, um Ihre Bestellung aufzugeben. Der Händler steht Ihnen hinsichtlich Verfügbarkeit, Beratung und Service gerne zur Verfügung.

Reparatur & Ersatzteile

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Bei Human Comfort legen wir größten Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Sollten Sie wider Erwarten einen Defekt oder Fehler an Ihrem Produkt feststellen, helfen wir Ihnen gerne bei der Behebung dieses.

Bei allen Fragen und Serviceanfragen wenden Sie sich bitte an einen autorisierten Human Comfort-Händler . Service- und Garantieanfragen werden grundsätzlich über unsere Fachhändler abgewickelt, da wir über unseren Webshop keinen Direktvertrieb und keine Reparaturabwicklung anbieten.

Reparatur & Ersatzteile

Sollten Sie einen Defekt oder eine Fehlfunktion an Ihrem Human Comfort Produkt feststellen, können Sie sich auch an einen unserer autorisierten Händler wenden. Sie beurteilen das Problem und helfen Ihnen bei der erforderlichen Wartung oder Reparatur. Werden Ersatzteile benötigt, kann der Händler diese – sofern verfügbar – bei uns bestellen.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wo Sie Human Comfort-Produkte kaufen oder Serviceleistungen in Anspruch nehmen können? Dann besuchen Sie unsere Seite „Filiale finden“ für eine Übersicht aller autorisierten Verkaufsstellen.

Sie haben noch Fragen? Bitte wenden Sie sich an einen Human Comfort-Händler , er hilft Ihnen gerne weiter!

Kontaktformular für Outdoor-Teppiche

Ich habe einen Outdoor-Teppich gekauft, aber die mitgelieferte Tragetasche fehlt. Was soll ich tun?

Es tut uns leid, dass Ihr Teppich nicht ganz vollständig ist! Die kostenlose Tragetasche fehlt. Der Verkauf der Teppiche war ein voller Erfolg, und wir konnten für diese Saison zusätzliche Teppiche anfertigen lassen.

Da die Produktion der Teppiche und Taschen nicht gleichzeitig abgeschlossen werden konnte, haben wir uns angesichts der Hochsaison für Gartenarbeit und Camping entschieden, die Teppiche trotzdem an die Geschäfte auszuliefern. Uns ist besonders wichtig, dass Sie Ihren Outdoor-Teppich genießen können.

Die Taschen werden demnächst produziert und wir können sie Ihnen anschließend liefern. Bitte füllen Sie das untenstehende Kontaktformular aus und geben Sie an, auf welchen Teppich (Artikelnummer oder Barcode) Sie sich beziehen.

Wir werden Sie umgehend informieren, sobald diese Tasche wieder verfügbar ist und versendet wird.